Conception produits :
écoutons nos sens
Colloque.
Dans quelques mois, Tours accueillera
un colloque consacré aux technologies du sensoriel.
L’occasion pour les entreprises de mieux comprendre
le gain apporté par cette nouvelle approche dans
la conception de leurs produits
Patrick Chateau
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| Régine Charvet-Pello
et Jean-François Bassereau - Photo : Claire Garate |
Hygiène douteuse, promiscuité... Les
termes abondent pour désigner les
sensations éprouvées par le voyageur
accroché aux barres de maintien en inox
des transports en commun, le matériau
le plus sain et le plus hygiénique.
Pourtant, le voilà victime d’un “bug
perceptif”. Soit toute la différence entre
la réalité de cette barre et la perception
que tout un chacun peut en avoir. Une
fois passée entre les mains des designers
sensoriels, elle prend du relief et devient
sèche et agréable au toucher. Tout l’enjeu
du colloque sur les technologies du sensoriel
organisé le 20 mars prochain à Tours
consistera justement à démontrer l’intérêt
du avant-après aux entreprises invitées.
“L’approche sensorielle n’a rien d’un
luxe, explique Régine Charvet-Pello, dirigeante
de l’agence de design RCP Design
Global. Elle est un outil supplémentaire
pour améliorer la conception d’un
produit.” Elle est également à même de
résoudre ce paradoxe : le consommateur
veut désormais un produit “customisé”,
unique et pourtant au prix le moins cher
possible.
Une boîte à outils. La solution
vient du laboratoire de conception de
produits et d’innovation (CPI) de l’Ecole
supérieure d’arts et métiers (ENSAM) de
Paris. En collaboration avec Jean-
François Bassereau, enseignant-chercheur
de cet établissement, RCP a développé
une boîte à outils pour appréhender
le sensoriel. “Plus qu’un outil de communication,
il s’agit d’un moyen pour
les industriels de tenir leur promesse
marketing. En effet, le consommateur
choisissant son produit avec un soin
accru, le concepteur doit le parfaire du
point de vue de la qualité sensorielle.
C’est une approche quasiment sociologique.
L’entreprise va de plus en plus être
amenée à proposer des produits en phase
avec leur époque, tenant compte de la
raréfaction des sources énergétiques
fossiles et de l’impact sur l’environnement.
Cette offre « bonne pour moi et
pour ma planète » constituera la grande
innovation des dix prochaines années.”
Quel coût ? Mais qu’en est-il du coût
de cette nouvelle science, voire de son
surcoût pour la production ? Tous les
efforts de l’approche sensorielle portent
sur ce que le client va percevoir, le “juste
perçu”. L’analyse fine de toute la chaîne
de conception et de fabrication permet de
lui apporter la qualité attendue, la bonne
sensation, au même prix que précédemment,
voire même en réalisant des économies.
Une démarche prometteuse lorsque
l’on réalise qu’elle concerne tous les
secteurs d’activités liés à l’humain... Ou
comment penser à l’utilisateur sans oublier
l’industriel. “Avec l’implantation prochaine
de la matériauthèque sensorielle à Tours
accompagnée par l’association Valesens,
la Touraine aura tous les atouts pour que
sa qualité de vie la positionne très vite
comme la région du sensoriel”, conclut
Régine Charvet-Pello.
20 mars 2007 à l’ESCEM-Tours :
Journée du sensoriel
Renseignements et réservations :
www.journeedusensoriel2007.com
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