Stragégie / Solutions

Entrer dans l'univers du logiciel libre Bureautique. Les TPE sont nombreuses à ne pas profiter du potentiel offert par les technologies de l’information et de la communication. Elles hésitent encore à entrer dans l’ère du numérique, alors que l’offre est aujourd’hui à la portée de chacune d’entre elles. Parmi les solutions proposées, celle du logiciel libre qui donne accès à une informatique performante et à moindre coût. Explications avec Michel Guillot, de la société Aprilis. Propos recueillis par Annie Blanchet Les annuaires de logiciels libres sont sur Internet. Les freins à la mise en oeuvre des technologies de l’information et de la communication (TIC) au sein des entreprises employant jusqu’à cinquante salariés ont plusieurs raisons. D’abord, parce qu’ils manquent de temps, de budget, de visibilité ou de formation, les dirigeants des TPE perçoivent difficilement les avantages de l’informatique pour leur activité. Ensuite, l’offre pléthorique et changeante du marché, mais aussi les discours techniques et chargés d’anglicismes des acteurs intervenant sur ce secteur sont pour eux déroutants. Enfin, faute d’informations et de conseils adaptés aux besoins et aux structures de ces entreprises, les TIC sont perçues par elles comme une dépense et non comme un investissement. C’est pourquoi l’information et la formation sont déterminantes pour lever ces réticences. La CCI de Touraine engage actuellement des actions dans ce sens. Reste aux chefs d’entreprise à vouloir s’informer, pour ensuite décider et agir face à une offre informatique devenue, au fil des ans, accessible à tous financièrement. Autonome et opérationnelle. Les dépenses liées aux TIC sont de trois types : le conseil et le service, y compris la formation ; le matériel (ordinateur, imprimante, réseau, connectique) ; le logiciel (généraliste, métier). La mise en oeuvre de son informatique reste l’affaire de professionnels, qui vont prendre en compte le vécu de la société, ses ressources, ses besoins à court et moyen terme, le secteur d’activité, les spécificités de la clientèle, des fournisseurs... Il est impératif de faire appel à un prestataire capable de donner les conseils, les services et la formation appropriés, afin de rendre son entreprise autonome et opérationnelle en toutes circonstances. De même, avant d’acquérir les matériels, dont les prix n’ont cessé de baisser et la puissance d’augmenter, un réel travail de conseil doit être effectué en amont par un spécialiste, de manière à être certain que ces achats seront pérennisés et compatibles avec les évolutions de l’activité et des interlocuteurs. Quant aux logiciels, qui n’ont pas nécessairement suivi les mêmes baisses de prix que le matériel, leur commercialisation est entre les mains de quelques grands groupes d’éditeurs. Ces derniers exercent un quasimonopole. Ils pratiquent des tarifs parfois élevés et des ventes qui ne sont pas toujours le résultat d’un achat réfléchi ou voulu. C’est particulièrement vrai en ce qui concerne la bureautique. C’est la raison pour laquelle il faut, là aussi, s’entourer des conseils éclairés d’un professionnel connaissant bien le monde de la TPE. Enfin, après l’acquisition de leurs logiciels, pour des raisons d’économies les entreprises font souvent l’impasse sur le service et la formation. Outre une utilisation soit partielle soit mauvaise de leur informatique, il en résulte pour elles un retour sur investissement quasi nul, ainsi qu’une opinion négative des TIC : “L’informatique ça ne marche pas, c’est cher et cela fait perdre du temps !” Libérez-vous. C’est dans le domaine des logiciels libres que les solutions les moins coûteuses existent. Le logiciel libre (Free Software ou Open Source) s’est développé parallèlement à la création et à l’essor de l’industrie du logiciel commercial. Il repose sur des bases de développement, de diffusion et sur un modèle économique foncièrement différents. Gratuit, le logiciel libre respecte les normes de l’industrie informatique (gage d’interopérabilité et de pérennité) et ses codes sources sont publics (assurance de maintenance et de développements permanents). Il est une solution alternative aux nombreux logiciels du commerce. Consulter www.logiciellibre.net ou www.framasoft.net. Mais logiciel gratuit ne veut pas dire pour autant informatisation gratuite. Conseil, études, adaptations éventuelles, mise en oeuvre et formation sont toujours nécessaires au projet global. Il n’empêche, le coût total peut être réduit de 30 à 50 %. Le logiciel libre reste une solution parmi d’autres. Il doit être inclus dans les études préalables de la société de services qui a été retenue. La question du libre doit être systématiquement étudiée pour la bureautique, car il offre de nombreuses solutions compatibles et des fonctionnalités au moins aussi riches, sinon plus, que celles de Microsoft Office. Ce qui permet ainsi, pour un coût identique voir inférieur, de former les utilisateurs. Librement distribuée, la suite bureautique “Openoffice” (www.openoffice.fr) couvre les besoins de toute organisation, toute entreprise et de son personnel. Elle comprend un traitement de texte, un tableur, un concepteur de présentation, une base de données et des fonctionnalités propres. Elle apporte les mêmes services qu’une suite payante. Elle s’installe et peut être copiée autant de fois que nécessaire, sans encourir de risque pénal pour copies pirates. Partout dans le monde, particuliers, entreprises, collectivités, administrations... abandonnent la suite de Microsoft au profit d’OpenOffice, réalisant des économies d’acquisition de licence et de contrat de maintenance. Alors, pourquoi ne pas faire ses premiers pas dans l’univers du logiciel libre ? Le conseil et la formation avec Aprilis Michel Guillot, dirigeant d’Aprilis - Photo : A.B. Implantée à Tours depuis un an, l’entreprise Aprilis exerçait précédemment ses activités de conseil et services informatiques depuis dix ans en région parisienne. “Nous sommes des généralistes. Nos métiers concernent tant le développement de logiciels que l’intégration de systèmes informatiques. Nous intervenons auprès d’une clientèle située partout en France”, explique Michel Guillot, le dirigeant d’Aprilis. Son implantation en Touraine vise à développer la clientèle des petites entreprises. Pour accéder à ce marché, elle table notamment sur le logiciel libre. Le libre constitue en effet pour les entreprises une opportunité d’aller vers une informatique à moindre coût. Dans son action, elle entend se démarquer des autres sociétés de services grâce à une écoute plus tournée vers le métier, à des approches essentiellement économiques et à des réponses formulées plus en termes de solution que de technologie. Aprilis met ainsi plus particulièrement l’accent sur le conseil et la formation. “La bureautique est l’exemple notoire où la formation est la grande absente. Nous la mettons en oeuvre pour l’ensemble du personnel grâce à l’argent économisé dans l’achat des logiciels. Cette formation est non seulement valorisante en interne mais aussi, et surtout, gage d’une meilleure productivité.” Contact : michel.guillot@aprilis-group.com