 |
|||||||||||
|
|||||||||||
|
Progression. Les acteurs du tourisme peuvent être satisfaits : la saison 2005 s’est conclue sur un bilan globalement positif pour la Touraine. Un bel été suivi d’une très agréable arrière-saison suffisent-ils à tout expliquer ? Sans doute, les efforts de promotion réalisés pour attirer une clientèle de plus en plus exigeante ont payé. Il existe encore des marges de progression, mais la Touraine semble sur la bonne voie Dossier réalisé par Patrick Chateau
Globalement positif : telle est la
conclusion du ministre délégué au
Tourisme, Léon Bertrand, lors de la
présentation du bilan hexagonal pour l’année
2005. La reprise est donc là après les
crises de 2003 et le timide frémissement
de 2004, grâce notamment au retour des
clientèles à fort pouvoir d’achat.
Bénéficiant d’une clôture repoussée par
une météo des plus clémentes, la Touraine
a également su tirer ses marrons du feu.
Preuve en est la fréquentation des offices
de tourisme en hausse de 1 % par rapport
à la période mars-novembre 2004.
Sans être déterminante, l’augmentation
constante du nombre de Britanniques transitant
par l’aéroport et la ligne Tours-
Londres a dû jouer. Sur un total de
93 000 passagers, 80 000 ont emprunté
cette liaison en 2005. Une belle envolée
quand on sait que la plate-forme comptait
3 000 passagers en 2001. “Notre objectif
est double : atteindre 130 000 passagers à
terme et capter des marchés, par exemple
nordiques, russes, italiens, ne transitant
pas par Paris, précise Isabelle Guérault,
directeur de l’aéroport Tours Val de Loire.
De plus, un million de personnes sont à
moins de 60 minutes de l’aéroport, ce qui
représente un potentiel pour augmenter la
capacité des vols au départ de Tours.”
Jean-Christophe Inglessi ne demande pas
mieux. Le propriétaire de la – seule –
boutique du site et créateur de la société
Prima Vins annonce une augmentation de
son chiffre d’affaires de 12 % en un an.
“Nous offrons un choix de vins de Loire et
d’épicerie fine haut de gamme, explique-til.
C’est une excellente vitrine qui bénéficie
à l’activité de nos autres implantations de
Tours, Joué et Saint-Avertin.” Laurent
Sonnefraud se félicite également des
quelque 800 contrats de location de
voitures enregistrés par son agence aéroportuaire.
“C’est encore peu comparé aux
7 000 contrats annuels passés à la gare de
Saint-Pierre-des-Corps, mais il est important
d’y être, souligne le directeur d’exploitation
de la concession Avis de Tours.
En revanche, cette clientèle majoritairement
familiale emprunte nos véhicules
pour une durée plus longue.”
L’importance du tourisme d’affaires. Ces activités ludiques constituent désormais une offre complémentaire au tourisme dit “d’affaires” : le marché des réunions professionnelles (à l’exclusion des séjours individuels) englobe les séminaires, les conventions, les congrès, salons et autres événements d’entreprises. Un secteur d’activité qui affiche un léger mieux selon l’Observatoire économique de Touraine ; ceci après une période plutôt en demiteinte (étude Coach Omnium menée en 2003 pour la région Centre). Davantage connue comme destination de tourisme de loisirs, la Touraine dispose d’atouts réels : originalité de la destination, cadre et environnement, potentiel touristique, activités de loisirs ludiques et sportives, accueil et savoir-faire des professionnels. Ses lacunes sont également bien connues : proposition de produits peu adaptés aux différents marchés, manque d’hébergements haut de gamme et faiblesse de la communication et de la promotion à l’étranger. “La Touraine demeure un pôle réceptif pour les entreprises françaises et étrangères, mais nous vivons sur un acquis ne répondant plus à leurs attentes, explique Floscel Aubert, de la société d’organisation d’événements d’entreprise Aubert Ermisse. Je me bats pour dépoussiérer la destination, pour aller plus loin que la découverte des châteaux et des caves. Nous avons l’avantage de disposer d’un cadre dépaysant à proximité de Paris. Encore faut-il être capable d’attirer les entreprises grâce à des propositions inédites...” Telle est aussi l’ambition d’Alain Bodineau, responsable commercial de l’Hôtel de l’Univers à Tours dont environ 50 % de l’activité est due au tourisme d’affaires. “C’est un marché important car il nous fait travailler toute l’année, mais pas essentiel”, explique-t-il. C’est également au titre de secrétaire du “Loire Valley convention club” qu’il s’attache à rendre la destination tourangelle encore plus attractive. “Nous y avons réuni toutes les composantes utiles pour construire un kit d’utilisation de la Touraine le plus complet possible.” Encore faut-il le faire savoir. D’où la présence de l’association aux salons Bedouk et EMIF (en février dernier à Paris et Bruxelles) pour représenter la Touraine à l’international. “Il est urgent d’agir concrètement pour contrer la rude concurrence de régions comme la Côte d’Azur, la Bourgogne ou de villes comme Bordeaux, Strasbourg, la Baule..., ajoute-t-il. Tous les interlocuteurs, privés et institutionnels, auraient intérêt à se réunir autour d’une table pour élaborer ces actions."
Voilà justement la raison d’être de la commission Tourisme de la CCI de Touraine présidée par Eric Pasquier. “La CCI, la SEM Ligeris et le Comité départemental du tourisme ont décidé de travailler ensemble pour accroître l’efficacité de notre offre”, explique-t-il. La première session de travail porte sur les besoins exprimés par les professionnels. Ou comment mieux “vendre” la destination Touraine et son art de vivre en tenant compte de la diminution des budgets attribués par les entreprises... Des propositions concrètes devraient voir le jour l’été prochain. “Ainsi, l’internet doit aider les professionnels de l’hôtellerie à mieux répondre aux nouveaux comportements des touristes en matière promotionnelle et de réservation, conclut Eric Pasquier. Nous sommes relayés par la commission Hôtellerie présidée par Alain Levesque afin d’améliorer la présentation et l’accueil des établissements tourangeaux. Un audit comprenant un questionnaire destiné à leur clientèle leur sera prochainement proposé. Il est aussi essentiel d’organiser des événements internationaux car l’accueil et la promotion ne suffisent pas à constituer une offre concurrentielle.” Un grand cru. La qualité – de l’offre culturelle – et l’accueil du public sont justement au coeur des préoccupations de François Saint-Bris. Et portent leurs fruits : “Avec 248 000 visiteurs, l’année 2005 est un très grand cru, commente le président du château du Clos Lucé-Parc Leonardo da Vinci. Elle consacre les efforts de toute une équipe attachée à mieux valoriser ce site auprès de tous les publics.” En effet, le repositionnement du site – couplé à l’ouverture du parc culturel et de son parcours paysagé - orchestré par Jean Saint-Bris en 2003, a le mérite de n’oublier aucune catégorie de visiteurs ; au premier rang desquels la famille. “Nous proposons une visite en trois temps : le château, puis le parc avec ses 16 machines géantes, prochainement le jardin de Leonardo sur 5 000 m2, et enfin la découverte audiovisuelle de son univers”, ajoute-t-il. La visite dure deux heures au minimum contre une seule autrefois. Le but : devenir une destination de demi-journée incontournable conjuguant culture et nature, invitant le public à se cultiver de façon ludique tout en prenant son temps. La boutique, la nouvelle épicerie Renaissance et les trois restaurants y pourvoient parfaitement. Autre axe de développement : la clientèle étrangère qui assure environ 25 % de la fréquentation totale là où les autres sites annoncent 45 %. Le Clos Lucé met toute son énergie dans la promotion à destination des marchés asiatiques, anglo-saxons et européens. Ceci sans jamais renier ses valeurs scientifiques et culturelles toujours renouvelées. Elles lui permettent de sensibiliser le public scolaire des 8/12 ans (plus de 30 000 visiteurs par an). Un kit pédagogique leur est spécialement adressé. Tout comme les trois ateliers (dessin, cuisine, musique et danse) inaugurés depuis peu. Et si cela ne suffisait pas, le Clos Lucé annonce la mise en vente d’un jeu vidéo d’énigmes, la reproduction de La Cène grandeur nature (exposition du 1er juin au 15 octobre), un projet d’institut culturel et scientifique Leonardo da Vinci pour 2007/2008... Une politique d’événements et de promotion très offensive qui permettrait au site de franchir le seuil des 300 000 entrées d’ici à 2009.
|
|||||||||||
