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“Je veux créer les conditions les
plus favorables pour dynamiser l’échange client-fournisseur.”
Dominique Lijour, gérant majoritaire de Tour’n com, agence
de communication événementielle des entreprises, ne peut
être plus clair sur ses motivations ; en précisant bien
qu’il n’est pas concepteur de spectacle ! “Je me situe
vraiment au niveau commercial en positionnant l’organisation d’un
événement comme un outil de marketing opérationnel
puissant à la disposition des entreprises pour mieux communiquer
avec leur clients ou collaborateurs, explique-t-il. Je prends en charge
l’organisation globale des événements d’entreprise,
ce qui comprend la conception du projet, la gestion des ressources,
le management des partenaires.” Porté par l’idée
de revalorisation du contact commercial, Tour’n com rapproche les
partenaires pour les aider à mieux travailler ensemble sur la
base d’une relation plus étroite. L’objectif : renforcer
la confiance en réunissant les partenaires dans un contexte événementiel
préparé et pertinent qui utilise notre patrimoine régional
comme support. Récemment, Dominique Lijour a organisé
la réception de 70 VIP d’Alcatel autour du personnage de
Léonard de Vinci. “Contrairement à une pub classique,
le retour sur ce type d’événement est immédiat
: les messages passent mieux, les litiges trouvent des solutions, la
relation a gagné un échelon sur l’échelle
de la confiance”, ajoute-t-il. Une démarche qu’il souhaite
désormais rendre accessible aux PME en proposant des solutions
budgétairement adaptées. PC Serpot traite bien nos déchets organiques
La pleine campagne sied parfaitement à l’activité
de la Société des engrais et de recyclage des produits
organiques de Touraine, plus connue à Chançay et dans
l’Hexagone sous le nom de Serpot. En effet, la production d’engrais
et de compost, de par les matières premières utilisées
(fumier de ferme...), et de son processus de compostage (fermentation),
apprécie l’isolement rural. Acquise en 2002 par Sita, filiale
du groupe Suez, cette usine - et sa dizaine de salariés - est
d’abord connue pour la qualité de ses amendements et de
ses engrais organo-minéraux. Ils sont constitués de végétaux
(coques de cacao, pellicules de café...), de fumier et de minéraux
(chlorure et sulfate de potasse, phosphate naturel...). “Nous proposons
des formules à la carte livrées sous forme de granulés
ou de poudre”, explique Jean-Paul Blanc, directeur du site. Soit
environ 10 000 tonnes par an (à comparer aux 150 000 tonnes du
marché hexagonal). Une production globale réalisée
en flux tendu pour suivre une demande très saisonnière
échelonnée entre novembre et avril. Elle intéresse
principalement les cultures spécialisées comme la viticulture
(par exemple sur la Champagne, le Sancerrois, la Charente), l’arboriculture
et le maraîchage via les coopératives agricoles. “Nous
valorisons aussi les déchets verts des collectivités et
ceux de l’industrie agroalimentaire en les transformant par compostage,
soit 5 000 tonnes par an, ajoute-t-il. Nous nous tournons de plus en
plus vers le traitement des déchets organiques pour développer
notre activité.” PC
Canberra Eurisys place le Lochois au cœur
de l’Europe
Loches est bien loin de toute activité radioactive.
Pourtant, l’attention de la soixantaine de salariés de l’usine
Canberra Eurisys porte sur les moyens de la détecter. Depuis
1995, date de son rachat par Canberra Eurisys - filiale du groupe Areva
et partie intégrante de sa business unit Mesures nucléaires
- ce site fabrique des appareils de mesure nucléaire naturelle
et artificielle dont le format va de la carte de crédit à
celui d’une cabine téléphonique. “Notre production
est consacrée à 80 % aux matériels de radioprotection
qui, avec les détecteurs à gaz, constituent notre cœur
de métier ; ceci nous place parmi les trois premiers français,
assure Olivier Huet, le responsable du site. Les 20 % restant sont dévolus
à la spectrométrie.” Un domaine qui permet à
Canberra Eurisys d’occuper la place de leader avec 70 % des parts
de marché. Toutes activités confondues, l’usine lochoise
annonce un chiffre d’affaires de 10 M_ annuels. En dépit
du handicap que constitue toujours un euro fort, la société
réalise 40 % de son CA à l’exportation (Chine, Corée,
Japon). “Notre activité diminue depuis deux ans suite à
la rationalisation de nos gammes, conclut Olivier Huet. Paradoxalement,
cela laisse envisager de très bonnes perspectives : en devenant
centre européen de fabrication de spectrométrie de notre
business unit, nous devrions retrouver le niveau d’activité
qui était le nôtre il y a quatre ans.” PC Aménagement de commerces, plus de secrets pour Berci
De sa création en 1971 à Villeperdue,
le cabinet d’étude Berci a gardé le goût du
bâtiment, et surtout celui du travail bien fait. “Nous ne
sommes pas constructeurs de maisons individuelles, explique Abel Garreau,
p-dg de la SA Berci. Nous mettons plutôt en forme les idées
de nos clients.” Assistants du maître d’œuvre,
Abel Garreau et sa trentaine de salariés interviennent sur ce
marché de niche limité pour le moment au niveau local.
“Nous restons sur des modèles traditionnels en insistant
bien sur la qualité, notamment au niveau des fondations avec
lesquelles il est préférable de ne pas tricher.”
A partir de 1983, cette activité de construction a commencé
à céder le pas à l’aménagement de commerces.
Aujourd’hui, cette dernière représente deux tiers
d’un CA d’environ 2,5 M_. Si la SA Berci est connue pour avoir
refait les peintures de l’hôtel de l’Univers à
Tours, c’est pourtant au niveau national que son expérience
est surtout mise en valeur, principalement au service de chaînes
comme Devernois, Sergio Tacchini, Nina Ricci... “Il y a du travail,
mais il est actuellement difficile de répondre à tous
les projets car, comme nos concurrents, nous manquons de personnel pour
faire les très nombreuses études que cela suppose”,
précise Abel Garreau. Mon fils viendra peut-être renforcer
notre équipe d’ici à la fin de l’année,
mais il est clair que nous manquerons tout de même de métreurs-conducteurs
de travaux, de dessinateurs...” PC Profacid, une affaire de famille
Certains partent en vacances en famille. D’autres,
tels les Caillaud père, mère et fils, transforment et
conditionnent des produits chimiquement et physiquement compliqués.
Comprenez de l’acide sulfurique, des solvants... que Profacid travaille
en experte depuis 1992 à Nouâtre. En effet, les résultats
positifs issus des multiples études de satisfaction illustrent
la maîtrise acquise dans la manipulation de ces matières.
“Nous produisons environ huit millions de litres par an répartis
par ordre décroissant entre l’acide sulfurique pour batterie
pour notre client principal Brenntag, les solvants, les produits phytosanitaires
pour jardin, et les produits additifs pour philtres à particules
Rhodia”, explique Claude Caillaud, p-dg. Outre l’allemand
Brenntag dont les commandes d’acide sulfurique pour batteries de
deuxième monte lui permettent indirectement d’occuper la
place de leader sur ce secteur, Profacid fournit des solvants au service
des essences des armées. “Nous avons entamé notre
diversification à partir de 1995 et nous la poursuivons pour
toucher des prospects de petites et moyennes importance, souligne son
fils Grégory, responsable qualité et gestionnaire de production.
Nos investissements en cuverie et machines de conditionnement illustrent
cette démarche. Nous les soutenons pour répondre à
certains clients dont les produits sont très difficiles à
conditionner, par exemple les matières moussantes ou très
corrosives.” Samsic au plus près de sa clientèle
“En lieux propres, esprits libres”. Voilà
en quelques mots définie la dynamique de Samsic, le 4e opérateur
français du nettoyage et de la propreté. Parti de rien
en 1986, il compte actuellement 9 000 clients dans le tertiaire, la
santé, la pharmacie, l’industrie, l’environnement contrôlé
et l’agroalimentaire. Ses 17 000 salariés (plus 3 000 dans
ses filiales sécurité, intérim et restauration)
irriguent le territoire à partir de 70 établissements.
Les salariés de 400 d’entre eux sont présents chez
356 clients d’Indre-et-Loire. “Depuis les entreprises à
petites structures jusqu’à la multinationale, nous adaptons
notre technicité et maintenons un visage humain, précise
Thierry Rusquart, chef d’établissement. Notre encadrement
visite plusieurs fois par jour les sites que nous exploitons.”
Fort de sa dynamique de croissance externe, le groupe Samsic s’est
implanté en Touraine suite au rachat de Top Assistance en 1999,
société à laquelle appartenait l’établissement
de Notre-Dame d’Oé. “Nous insistons beaucoup sur le
professionnalisme de nos agents de propreté régulièrement
formés pour être en mesure d’évoluer avec notre
clientèle”, ajoute-t-il. Résultat : 446 000 E HT
de CA facturés sous contrat pour ce début d’année
(470 000 E pour l’année 2003), des certifications ISO 9001
et 14 001 qui assurent ses interlocuteurs clients et prospects du sérieux
de sa démarche. Et le récent agrandissement des locaux
oésiens de Samsic laisse à penser que le groupe est là
pour durer. PC |
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