|
Tourisme : un potentiel énorme, une concurrence mondiale
Prospective.
En plaçant l’économie touristique de la Touraine
dans la perspective d’un marché mondial, on s’aperçoit
qu’un formidable potentiel de développement existe... comme
ailleurs dans le monde. Comment rester attractif, conserver son rang,
l’améliorer? Associé fondateur de Co-managing, Joël
Gayet répond
 |
| Photo DR |
Actuellement, le tourisme “pèse”
en France trois millions d’emplois directs et indirects. D’ici
2010, on estime que ce secteur a la capacité de créer
130 000 emplois par an. La part de marché de la Touraine représentant
environ 1 % du potentiel français, 1 300 emplois liés
au tourisme peuvent être créés chaque année
dans le département qui en compte actuellement 7 200”. Ces
données ont été annoncées comme autant de
chocs par Joël Gayet lors de l’Assemblée générale
du CDT, le 18 mars à Loches.
Attention : marché ultrasensible.
La France est la destination touristique la plus prisée dans
le monde (n°1 en nombre de visiteurs). Elle a des atouts remarquables,
en particulier en termes d’image, de patrimoine et d’accessibilité.
“Mais pourquoi un touriste dépense-t-il en Espagne 40 %
de plus que chez nous ? La situation de la France comme terre de transit
n’explique pas tout. Il faut savoir qu’en France, on investit
en promotion des sommes très inférieures à celles
de nos concurrents. Nous tenons en cela le 74ème rang dans le
monde ! Il est vrai que 80 % de l’offre se situe en dehors des
circuits professionnels de commercialisation”, poursuit Joël
Gayet, ce qui rend la promotion difficile. “Au plan mondial, cette
offre - qui augmente partout - est supérieure à la demande,
car nul pays développé au monde ne se prive aujourd’hui
d’une politique de développement touristique. La bataille
touristique ne fait que commencer !”
Ce qui change.
“L’euro a accéléré la concurrence. La
généralisation des technologies de l’information
et de la communication bouleverse le marché des agences et des
intermédiaires : par exemple, on trouve d’ores et déjà
en France les billets d’avion moins chers sur Internet que dans
une agence de voyage ; on note aussi que certaines chambres d’hôtes
se remplissent à l’année en passant uniquement par
le web”. Et Joël Gayet de souligner combien le client a l’embarras
du choix et combien ses goûts ont changé : on sait qu’il
veut toujours du repos et du dépaysement, mais qu’il est
aussi à la recherche de “sens”, d’émotion
et d’enrichissement personnel. Enfin on constate qu’il est
séduit par une offre de plus en plus thématique, qu’il
consomme plusieurs sortes de tourisme, tout en exigeant comme un dû
la qualité. Il pratique davantage de courts séjours, à
proximité de chez lui ou à seulement deux heures d’avion.
“Et dans six ans, la deuxième clientèle mondiale
(et européenne) sera asiatique, venue de Chine !”, affirme
Joël Gayet. Des pays de l’Est viendront aussi de nouveaux
touristes. La Touraine saura-t-elle les séduire et les satisfaire?
Renforcer l’identité.
“D’autres destinations peuvent aligner des atouts similaires
à ceux de la Touraine !” rappelle cruellement Joël
Gayet. Dans ce contexte, il est essentiel que la Touraine se dote d’une
identité forte et d’un territoire de communication différent,
porteur de sa culture et de son art de vivre. L’enjeu est de mettre
en place, en accord avec les habitants, un tourisme durable et de faire
entrer des touristes par le biais d’un identitaire commun et reconnu
que l’on tirera ensuite vers chaque offre individuelle. “Pour
réussir, il est essentiel d’élever le niveau de compétence
par la formation, de développer le partenariat public-privé
et de mener une démarche marketing solide, comme faire de la
veille - ce que les étrangers font couramment, pillant nos idées
- monter des plates-formes Internet mutualisées (un hôtel
ne peut avoir pour lui seul un webmaster...).” Et Joël Gayet
de saluer le mouvement fédérateur tourangeau, en marche
depuis la première convention Tourisme de décembre 2001,
en notant que de nombreuses actions programmées sont en phase
avec cette évolution.
Propos recueillis par Odile Ménard
|
