Des moyens nouveaux pour aider le chef d’entreprise à prendre ses décisions
 
Des outils
pour voir loin
 
Une “consultation” gratuite à domicile pour réaliser un diagnostic de l’état de votre entreprise, un accompagnement pour installer votre veille stratégique : la CCI de Touraine a des outils dans sa boîte. Renseignez-vous.
 
Le détectogramme
1 heure pour passer son entreprise au crible
Le détectogramme ? Non pas une machine géniale inventée par Gaston Lagaffe, mais un logiciel d’analyse de risque, primé “disquette d’or” par les experts comptables en 98. En moins d’une heure, ce logiciel met en évidence les forces et les faiblesses de l’entreprise, dans six domaines principaux dont on a évalué au départ l’importance relative, selon le type d’activité de l’entreprise : produits et marchés ; direction générale ; ventes ; production ; administration et finance ; activité internationale. Le marché de l’entreprise est-il atomisé ? L’approvisionnement des stocks est-il fiable ? La stratégie de la Direction générale change-t-elle régulièrement ? La technologie du parc machine est-elle avancée par rapport aux concurrents ? etc. 173 questions passent au crible le fonctionnement interne de l’entreprise. Cette analyse aussi complète soit-elle reste un outil généraliste qui ne se substitue pas aux cabinets conseil. En revanche, elle permet de hiérarchiser les priorités et d’offrir aux spécialistes une base de départ à l’expertise des points qui vont mal. S’il n’est pas le seul outil de diagnostic, le détectogramme est innovant à plusieurs titres : ce logiciel utilise des données qualitatives fondées sur des appréciations objectives (pas d’auto-notation, ni de jugement de valeur) : ainsi deux personnes évaluant la même entreprise arriveront au même résultat. Grâce à ses fonctions de simulation et de comparaison, cet outil aide à déterminer les options les mieux adaptées au développement de l’entreprise (cas des simulations) ou à anticiper sur une tendance de risque potentiel (comparaison d’évaluations annuelles).
 
Promis
on veille
 
   Etre bien informé pour bien décider. Evolution des techniques, nature des marchés, des concurrents, des circuits de distribution ; contraintes normatives... La veille stratégique consiste à optimiser toute l’information à sa disposition, qu’elle vienne de l’intérieur ou de l’extérieur de l’entreprise. Son intérêt est d’aider à décider, non pas selon un mode réactif, mais selon un mode anticipatif. Bref, de relever la tête hors du guidon pour regarder loin. Se convaincre de l’utilité d’une telle démarche n’est pas difficile, plus compliquée est sa mise en oeuvre, à moins de la professionnaliser. C’est ce que propose Promis (prononcer promisse), initié par les chambres de commerce et d’industrie du Centre et l’Arist (agence régionale de l’information scientifique et technique). Ce programme s’adresse aux PME-PMI qui veulent maîtriser l’information stratégique (économique, technologique et réglementaire) en installant un système de veille au sein de leur entreprise. Promis est un tout, structuré en quatre étapes : depuis la sensibilisation aux enjeux de l’information, jusqu’à la mise en place effective d’un système d’information organisé. Cependant, une entreprise déjà familiarisée à la veille peut brûler la première et la seconde étape.
 
Les quatre
étapes
 
   
  • Ouverts à toutes les entreprises qui le souhaitent, des ateliers-conférences de deux heures sont organisés à la CCI de Touraine. Ils apportent un éclairage concret et rapide sur des thèmes liés à la gestion et l’exploitation de l’information. Des invités apportent leur témoignage et font profiter de leur expérience sur un thème particulier. Celui sur le commerce électronique, par exemple, était animé par les sociétés Legens et fromage.com.
  • Le pré-diagnostic collectif prévoit deux rencontres. La première est une demi-journée d’information collective, animée par des spécialistes de l’information, et regroupant une petite dizaine de cadres ou de dirigeants d’entreprise. Elle comprend une présentation de veille en PME-PMI, une étude de cas (exemple : comment obtenir des informations utiles sur les concurrents, les fournisseurs ?), et enfin un atelier où l’on auto-évalue le système d’information de son entreprise. La deuxième rencontre a lieu au sein même de l’entreprise pour faire le point sur ses pratiques et besoins en information.
  • Le diagnostic individualisé dure entre une journée et demie et trois jours. Il est réalisé sur place, dans l’entreprise, par des spécialistes de l’ARIST et de la CCI de Touraine. Il débouche sur la définition d’une méthodologie appropriée et sur un calendrier de mise en place du système d’information. Cette évaluation se déroule en trois temps :
    - Sensibilisation de l’ensemble des collaborateurs aux enjeux de l’information, suivie de la présentation de la démarche.
    - Un diagnostic relatif à l’environnement, au métier et au savoir-faire de l’entreprise, à partir d’entretiens individuels.
    - Un exposé des recommandations à l’ensemble des collaborateurs participant à la démarche.
  • La mise en place de la veille s’adresse aux entreprises dont on a fait le diagnostic. Elle s’échelonne sur un ou deux ans jusqu’à la maîtrise du système d’information et la mesure des résultats : outils, conseil, formation et surveillance en sont les principaux volets.

    Contact CCI : Erik Bentz, conseiller Industrie, Technologie, Qualité
    Tél. 02 47 47 20 49
    E-mail : ebentz@touraine.cci.fr

    Anne-Christine BECARD