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Soucis de
management ?
Pensez à un audit |
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Roland de Malherbe
Directeur associé de H. Neumann International |
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| L’audit de management est un outil de gestion qui permet de concilier les dimensions économique et humaine de l’entreprise dans les moments délicats, qu’il s’agisse de fusions-acquisitions ou de réorganisation liée à une nouvelle stratégie. | |
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Des risques à ne pas sous-estimer |
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| Banquiers, analystes, consultants savent aujourd’hui que les opérations d’acquisition-fusion ne créent pas par elles-mêmes de la valeur et n’améliorent pas les performances du nouvel ensemble. Il peut en résulter une perte de qualité, de rentabilité, de clients et de talents humains. Selon plusieurs études, la création de valeur n’a été significative que dans le tiers des cas. Gâcher l’opportunité du changement a également un coût que le gain de parts de marché et l’augmentation de puissance ne compensent pas. | |
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Pourtant les fusions se poursuivent... |
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| En effet, et même à une cadence de plus en plus rapide ! Ces opérations concernent des ensembles de plus en plus hétérogènes. La difficulté de générer de la valeur va grandissant. En outre, le risque de pertes de talents humains se multiplie. | |
| Comment réagir ? | |
| L’audit de management peut contribuer à améliorer les performances du management des entités fusionnées. Son objectif est de donner une information globale et fiable sur les individus, la disponibilité des compétences, la dynamique des équipes de management, les cultures et les modèles d’organisation, les réseaux d’influence, les modes de prise de décision... et d’épauler les responsables de la superstructure. | |
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Comment
se déroule cet audit ? |
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| Lors de la première phase, une information complète et sincère sur les orientations et les enjeux stratégiques doit être donnée aux consultants par le plus haut niveau de l’entreprise. Puis l’audit se concentre sur l’ensemble des individus dont les forces, les faiblesses, les contraintes et les opportunités, personnelles ou d’équipe, vont déterminer la réussite par l’entreprise du challenge stratégique. La seconde phase consiste en une suite d’entretiens individuels avec chacun des participants à la première phase : on y étudie l’individu, ses compétences, sa personnalité, les équipes, l’organisation, l’attitude vis à vis du projet, etc. La troisième phase valide, croise, analyse et synthétise l’ensemble des informations recueillies. | |
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Où mène cette démarche ? |
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Deux niveaux de rapports et conclusions sont présentés : le premier est gobal et de nature stratégique. A ce moment, on peut commencer à aborder la désignation des cadres de la nouvelle entité. Le second se rapproche du niveau individuel : domaine de compétence, équipes, individus. Lors de la dernière phase, une présentation est faite, à chacun des participants, des impressions et de l’opinion générale des concultants qui l’ont rencontré. L’audit de management constitue également un élément d’une politique de ressources humaines des entreprises : il identifie l’adaptabilité des individus, leur potentiel d’évolution, leur capacité managériale. Il met aussi en évidence des potentiels qui ne demandent qu’à être réveillés.
Contact : 01 44 20 54 56 Propos recueillis par Odile MENARD |
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